Un label de qualité :
Nous ne choisissons que les meilleurs matériaux pour les bijoux de notre collection.
Ils sont soit en acier inoxydable 316L durable, soit en argent massif 925/000 fini recouvert d’une couche de rhodium anti-oxydable ou en laiton plaqué dans un bain d’or 18 carats ou en cuir véritable. Les bijoux en acier rose ou doré sont ensuite recouverts d’une finition ionique en or 18 carats. La technologie la plus innovante pour un résultat optimal.
Les bijoux Victoria sont garantis sans risque d'allergie due au nickel conformément aux directives européennes et sont régulièrement contrôlées en laboratoire (Laboratoires Dubois Suisse).
Chaque bijou porte le poinçon d'authenticité Victoria (sauf incapacité technique) et est accompagné d'une garantie ou d'une preuve d'achat Victoria.
Nos garanties :
Nos bijoux sont fabriqués selon des standards très élevés et contrôlés en permanence par notre équipe technique basée à Ghislenghien (Belgique). Nos bijoux sont également garantis sans risque d’allergie due au nickel conformément aux directives européennes et sont régulièrement contrôlés en laboratoire (Laboratoires Dubois-Suisse).
Chaque bijou Victoria est toujours accompagné d’un certificat de garantie ou d'achat unique et porte (sauf impossibilité technique) le poinçon d’authenticité Victoria. Tout bijou présentant un défaut de fabrication reconnu par notre service technique est toujours échangé gratuitement par Victoria à condition d’être couvert par ce certificat de garantie ou d'achat.
Nous vous offrons une garantie à vie sur le placage des bijoux en acier avec finition ionique (doré ou rosé) et en argent avec une couche d’or, de rhodium ou de palladium. Nous utilisons le placage ionique qui consiste à appliquer une couche d'or très résistante dans un environnement sous vide. Un revêtement imperméable supplémentaire vous garantit qu'ils résistent à l'eau, à la chaleur, à la transpiration, et qu'ils ne décolorent pas.
Nous offrons également une garantie de 1 an en cas de chute de pierre ainsi qu’une garantie de 2 ans sur toutes nos montres (sauf en cas de dégât concernant des bris de verre, les piles ou l'usure du bracelet).
Casse, usure, perte de pierre sans certificat :
Si l'article est encore de stock, nous vous proposons un échange du produit moyennant le paiement de 20% du prix de vente du bijou au moment de l'achat
Il est également possible d'acheter une DEMI paire de boucles d'oreille pour la moitié du prix de la paire. idéal si vous avez égaré une boucle !
Si l'article n'est plus de stock, il sera retourné à la cliente.