Un label de qualité :

Nous ne choisissons que les meilleurs matériaux pour les bijoux de notre collection.

Ils sont soit en acier inoxydable 316L durable, soit en argent massif 925/000 fini recouvert d’une couche de rhodium anti-oxydable ou en laiton plaqué dans un bain d’or 18 carats ou en cuir véritable. Les bijoux en acier rose ou doré sont ensuite recouverts d’une finition ionique en or 18 carats. La technologie la plus innovante pour un résultat optimal.

Les bijoux Victoria sont garantis sans risque d'allergie due au nickel conformément aux directives européennes et sont régulièrement contrôlées en laboratoire (Laboratoires Dubois Suisse).

Chaque bijou porte le poinçon d'authenticité Victoria (sauf incapacité technique) et est accompagné d'une garantie ou d'une preuve d'achat Victoria.

Une garantie en Or 10 ans :

Chaque bijou Victoria plaqué OR, RHODIUM ou PALLADIUM est garanti contre les vices de fabrication pour une durée de 10 ans à compter de la date d'achat. Tout bijou défectueux en raison d'un vice de fabrication dûment constaté par notre service technique sera remplace gratuitement par Victoria. Sous réserve de présenter la garantie ou le certificat d'achat !

Perte de pierre :

Si une perte de pierre survient endéans les 12 mois à compter de la date d'achat, le bijou sera remplacé gratuitement. Si le bijou n'est plus en stock un bon d'achat de sa valeur vous sera délivré. Sous réserve de présenter la garantie ou le certificat d'achat !

Casse, usure, perte de pierre sans certificat :

Si l'article est encore de stock, nous vous proposons un échange du produit moyennant le paiement de 20% du prix de vente du bijou au moment de l'achat

Il est également possible d'acheter une DEMI paire de boucles d'oreille pour la moitié du prix de la paire. idéal si vous avez égaré une boucle !

Si l'article n'est plus de stock, il sera retourné à la cliente.